Es handelt sich um eine volljährige Person, die vom Patienten zuvor benannt wurde (Familienmitglied, Freund, Nachbar, behandelnder Arzt…), um die medizinischen Informationen zu erhalten und die Wünsche des Patienten zu berichten, wenn dieser nicht in der Lage ist, seinen Willen zu äußern. Es ist wichtig, dass diese Person eingehende Gespräche mit dem Patienten führen kann, um dessen Wünsche bestmöglich umzusetzen, da sie sich im Namen des Patienten und nicht persönlich äußern muss. Diese Benennung ist forensisch und muss schriftlich erfolgen, entweder auf Papier oder auf dem vom Dienst angebotenen Formular. Das Dokument muss die Kontaktdaten der Vertrauensperson enthalten und sowohl vom Patienten als auch von der Vertrauensperson unterschrieben werden. Die Vertrauensperson kann eine Kopie der Patientenverfügung besitzen, um sie zu gegebener Zeit geltend zu machen. Die Ernennung der Vertrauensperson kann jederzeit überprüft und widerrufen werden.
Das Pflegeteam wird Sie bitten, eine Bezugsperson unter den Personen zu benennen, die den Patienten besuchen werden. Diese Person erhält die wichtigsten Informationen über den Patienten und fungiert als Bindeglied zwischen dem Pflegeteam und den Angehörigen. Die Bezugsperson hat keinen besonderen rechtlichen Status, aber sie ist ein wertvoller Bezugspunkt für die Betreuer.
Geben Sie dem Behandlungsteam möglichst schon am ersten Tag die Kontaktdaten dieser Person, damit sie im Notfall erreicht werden kann. Sie können das Team grundsätzlich jederzeit telefonisch kontaktieren, um nach dem Zustand Ihres Angehörigen zu fragen. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht werden sensible medizinische Informationen jedoch in der Regel nur im persönlichen Gespräch weitergegeben. Das Behandlungsteam steht Ihnen für Gespräche und Erklärungen zur Verfügung.
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