È una persona maggiorenne, scelta in precedenza dal paziente — per esempio un familiare, un amico, un vicino o il medico curante — affinché riceva le informazioni mediche e riferisca le sue volontà qualora non sia più in grado di esprimerle. È importante che abbia discusso in modo approfondito con il paziente, perché dovrà rappresentarne i desideri e non esprimere una propria opinione personale. In Francia, la designazione della personne de confiance è prevista dalla normativa sanitaria e deve avvenire per iscritto, su carta libera o mediante il modulo fornito dal reparto. Il documento deve indicare i recapiti della persona scelta ed essere firmato sia dal paziente sia dalla persona designata. Quest’ultima può conservare una copia delle direttive anticipate per presentarla quando necessario. La designazione può essere modificata o revocata in qualsiasi momento.
L’équipe vi chiederà di indicare una persona di riferimento tra coloro che fanno visita al paziente. Questa persona riceverà le principali informazioni e fungerà da tramite tra l’équipe e le altre persone vicine. La persona di riferimento non possiede uno status giuridico specifico, ma rappresenta un interlocutore molto prezioso per i professionisti sanitari.
Comunicate i recapiti di questa persona all’équipe fin dal primo giorno, affinché possa essere contattata in caso di emergenza. È possibile telefonare al reparto in qualsiasi momento, 24 ore su 24, per chiedere notizie. Tuttavia, per ragioni di segreto professionale, le informazioni mediche sensibili saranno comunicate soltanto di persona. L’équipe resta a disposizione per incontrarvi e fornirvi tutte le spiegazioni necessarie.
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