Madame, Monsieur,

Votre proche vient d’être admis dans notre service de soins intensifs. Nous savons que cette situation peut être bouleversante, source d’inquiétudes, de questionnements, parfois d’un profond sentiment d’impuissance, que la personne hospitalisée soit un adulte ou un enfant.

À travers ce document, nous souhaitons vous accompagner au mieux tout au long de cette hospitalisation. Vous y trouverez des repères concrets pour comprendre l’environnement des soins intensifs, le fonctionnement de notre unité, ainsi que des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les familles.

Nos équipes médicales, soignantes et paramédicales sont mobilisées jour et nuit pour offrir des soins hautement spécialisés, dans le respect de la dignité, de la sécurité et des besoins de chaque patient. Mais nous savons aussi que vous êtes pleinement impliqués dans cette épreuve. C’est pourquoi nous restons disponibles à tout moment pour vous écouter, vous informer, vous soutenir.

Notre service utilise également LifeMapp Diary, un journal de bord digital. Un espace d’expression vous y est réservé : vous pouvez y écrire, dessiner, laisser un mot, une pensée, une émotion, un souvenir… qu’il s’agisse de joie, de peur, d’espoir ou de fragilité. Ces quelques lignes, partagées ou non, peuvent aider à traverser cette période difficile. Et pour la personne hospitalisée, les découvrir plus tard pourra aussi représenter un lien précieux, un ancrage dans ce qui a été vécu ensemble.

Avec toute notre attention et notre bienveillance,

Professeure Virginie Montiel Cheffe du service des Soins Intensifs Cliniques universitaires Saint-Luc